Jakob's Law
Usuários esperam que seu site funcione como os outros
Usuários passam a maior parte do tempo em outros sites, então preferem que o seu funcione da mesma forma.
Explicando como se você tivesse 5 anos
Agora sim! 🎉
Se todo carro tem volante, pedais e câmbio em lugares parecidos, você consegue dirigir carros diferentes. Se um carro fosse totalmente diferente, seria difícil!
Por que isso é uma Red Flag?
Atenção ao problema! ⚡
Quando sites tentam ser "diferentes" sem razão, os usuários ficam confusos e frustrados. Exemplos: logo que não leva à home, busca que não está no topo direito, checkout não convencional. Isso indica ego de design sobrepondo usabilidade. A oportunidade está em seguir convenções estabelecidas e inovar apenas onde realmente agrega valor significativo.
Para que serve
Aproveitar modelos mentais existentes dos usuários para reduzir curva de aprendizado.
Explicação Detalhada
A Lei de Jakob afirma que usuários desenvolvem modelos mentais baseados em experiências com outros produtos. Violá-los aumenta carga cognitiva e diminui confiança. Siga convenções para: navegação, formulários, checkout, iconografia, terminologia. Inove apenas quando: resolver um problema real, testar com usuários, e o benefício compensar a curva de aprendizado. Lembre-se: seus concorrentes estão ensinando seus usuários constantemente.
História
Jakob Nielsen, especialista em usabilidade, formulou esta lei observando que usuários transferem expectativas de sites familiares para novos sites. Isso significa que padrões estabelecidos devem ser respeitados, a menos que haja uma razão muito forte para quebrá-los.
Quem Inventou
Jakob Nielsen
Ano: 2000
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Explicando como se você tivesse 5 anos
Agora sim! 🎉
Se todo carro tem volante, pedais e câmbio em lugares parecidos, você consegue dirigir carros diferentes. Se um carro fosse totalmente diferente, seria difícil!
Por que isso é uma Red Flag?
Atenção ao problema! ⚡
Quando sites tentam ser "diferentes" sem razão, os usuários ficam confusos e frustrados. Exemplos: logo que não leva à home, busca que não está no topo direito, checkout não convencional. Isso indica ego de design sobrepondo usabilidade. A oportunidade está em seguir convenções estabelecidas e inovar apenas onde realmente agrega valor significativo.
História
Jakob Nielsen, especialista em usabilidade, formulou esta lei observando que usuários transferem expectativas de sites familiares para novos sites. Isso significa que padrões estabelecidos devem ser respeitados, a menos que haja uma razão muito forte para quebrá-los.
Quem Inventou
Jakob Nielsen
Ano: 2000
Para que serve
Aproveitar modelos mentais existentes dos usuários para reduzir curva de aprendizado.
Explicação Detalhada
A Lei de Jakob afirma que usuários desenvolvem modelos mentais baseados em experiências com outros produtos. Violá-los aumenta carga cognitiva e diminui confiança. Siga convenções para: navegação, formulários, checkout, iconografia, terminologia. Inove apenas quando: resolver um problema real, testar com usuários, e o benefício compensar a curva de aprendizado. Lembre-se: seus concorrentes estão ensinando seus usuários constantemente.
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Fontes e Referências
Quer se aprofundar? Confira essas fontes oficiais: